La neurodiversité et la neurodivergence sont deux concepts étroitement liés mais distincts de la psychologie et de la neuroscience. Essentiellement, les fonctions cognitives des personnes neurodivergentes sont atypiques dans leur traitement des informations par rapport à la norme sociale ou culturelle dominante. La neurodiversité, quant à elle, reconnaît et célèbre ces variétés de styles cognitifs.  

Neurodiversité : 5 raisons de célébrer la différence 

Les personnes autistes, celles qui ont un trouble de l’attention, de la dyslexie, de la dyspraxie, un trouble obsessif-compulsif ou encore qui vivent avec le syndrome Gilles de la Tourette font partie des personnes neurodivergentes qu’il faut considérer quand vient le temps de développer des formations en ligne afin qu’elles puissent en bénéficier au même titre que toutes les autres personnes.  

Parce que leur style cognitif est différent, les équipes de conception pédagogiques se doivent de bien connaître leurs besoins particuliers afin d’offrir une expérience d’apprentissage optimale, motivante et efficace. 

Inclusion  

Les formations en ligne qui appliquent les standards d’accessibilité WCAG 2.0 (voir le billet sur l’accessibilité) sont généralement adaptées pour les personnes neurodivergentes : styles épurés, clarté des consignes, possibilité d’ajuster le volume des sons, constance dans la présentation et les consignes, etc.  

Mais qu’est-ce que ça apporte de plus à une entreprise que de choisir d’appliquer ces standards?  

Simple!  

Il s’agit de s’assurer que tous les membres de l’organisation se sentent inclus et considérés dans l’entreprise. Cette attention se reflète dans la motivation au travail, au sentiment d’appartenance et à la productivité des personnes au travail, entre autres. 

Créativité 

En raison de leurs expériences de vie distinctes, les personnes neurodivergentes peuvent avoir développé une pensée divergente et innovante plus que d’autres, leur permettant de percevoir une multitude d’options simultanément. Elles peuvent également avoir cultivé une passion et une expertise particulière dans un domaine spécifique. Ou encore, elles peuvent être plus habilitées à reconnaître des tendances et des modèles que d’autres pourraient ne pas voir.  

Assurer que les personnes neurodivergentes aient accès à des formations en ligne qui s’adaptent à leur besoins présente l’avantage pour une entreprise de stimuler et soutenir davantage leur créativité, leur esprit d’innovation et leur point de vue unique. 

Climat de travail 

Une entreprise qui prend en compte les besoins de tous les membres de son équipe est généralement un endroit où il fait bon évoluer professionnellement. Les employés qui se sentent acceptés et célébrés dans toutes leurs différences sont mieux disposés et plus productifs dans leurs rôles respectifs.  

Ceci produit un climat de travail positif où les gens vivent un sentiment de sécurité et d’ouverture. 

Rentabilité 

Former ses employés et ses employées, depuis le début de leur intégration professionnelle à l’entreprise et de façon continue par la suite est une bonne pratique reconnue de tous. 

Le développement de formations en ligne accessibles pour tous demande un investissement un peu plus grand, certes. Cependant, les retombées quant à la productivité, à la stabilité du personnel au sein d’une entreprise et à la possibilité de tirer avantage d’une créativité accrue en valent largement la peine et justifient les sommes plus grandes.  

Image de marque 

Considérer les personnes neurodivergentes comme des atouts pour une entreprise fait en sorte que les employés et les employées deviennent d’excellents ambassadeurs et ambassadrices de la société qui les emploie, d’une part.  

Il ne faut pas oublier non plus que cette attitude se reflète aussi auprès de la clientèle, d’autre part.  

Ces deux pôles ensemble contribuent largement à mettre en valeur l’image de marque d’une entreprise et habituellement, cette image a des impacts sur la part de marché qui est occupée. 

En terminant, il importe de souligner certaines initiatives mises de l’avant par le passé au sein de sociétés et qui ont laissé une marque positive pour l’inclusion des personnes neurodivergentes. 

Le programme Autism at Work de SAP; l’initiative en matière d’embauche de personne autiste ou neurodivergente chez Microsoft; les centres d’excellence en neurodiversité EY chez Ernst&Young. 

Ça donne le goût de célébrer! 

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Sujet sérieux et enjeux importants… Fun? Bien sûr! 

Apprentissages ardus, sujet aride, questions lourdes ou ayant une portée critique. Comment les aborder en formation en ligne pour leur rendre justice tout en gardant engagées les personnes qui doivent en faire l’apprentissage? 

Entrent en scène : les jeux sérieux et la ludification des apprentissages, aussi désignée par l’appellation anglaise gamification.  

D’abord, on évite d’envisager la tâche en se disant qu’il faut passer au travers au plus vite en espérant que ce soit le moins douloureux possible. S’ouvrir à la possibilité que même les sujets difficiles ou considérés comme graves ou délicats puissent être des sujets d’apprentissage agréables et engageantes est le point d’entrée pour la ludification. 

Penser « jeux » : jeux de table, jeux vidéo, devinettes, défis, etc.

Chercher ce qui rend ces jeux amusants, plaisants et qui garde en haleine permet de cibler ce qui peut être intégré dans une formation en ligne. Est-ce la compétition, contre le jeu ou contre les autres? Est-ce le degré de difficulté ou de complexité, finalement maitrisé? Le fait d’amasser de l’argent, des récompenses ou des badges, peut-être? Un jeu d’enquête ou d’évasion? Ou encore le fait d’influencer l’histoire qui se bâtit? Un peu de tout ça?  

Tous ces éléments peuvent être récupérés, adaptés et utilisés dans le concept de la formation pour offrir une expérience d’apprentissage qui procure un haut degré de motivation. 

Narration, personnages et avatars

La ludification des apprentissages passe également par l’usage de personnages ou d’avatars et d’une narration ciblée qui font vivre une histoire captivante aux apprenants et apprenantes. On se glisse dans un rôle, on interagit dans l’environnement proposé – qu’il soit réaliste ou fantaisiste importe peu, pourvu qu’il soit crédible, logique et adapté à la clientèle cible – pour résoudre une énigme, trouver des solutions, réussir une mission, etc. 

La créativité au service de l’apprentissage 

À première vue, on pourrait penser que certains domaines ou certains sujets ne comportent tout simplement pas d’aspects qui suscitent la créativité. Mais il ne faut pas oublier que la résolution de problème est, en soi, une situation qui demande de la créativité : sortir de leur contexte des éléments habituels, les disposer dans une organisation nouvelle, collaborer avec d’autres, sont autant de situations ayant le potentiel de produire des issues inédites et donc, elles deviennent des occasions pour faire émerger la pensée divergente et favoriser l’inventivité chez les gens. 

Une pluralité de médias 

La variété des médias utilisés aide également à l’ambiance ludique d’une formation : l’usage d’animations, de vidéos, des illustrations ou des photos, sans oublier l’ambiance sonore, viennent augmenter l’effet d’une immersion et d’une simulation et rendent les contenus plus engageants et donc plus attractifs. 

Tous ces supports visuels ont le pouvoir de transmettre les contenus sans que les personnes aient l’impression de s’en faire donner, comme c’est le cas lorsque de longues lectures à faire sont présentées. 

Et l’humour dans tout ça? 

Par son côté inattendu, intelligent, rigolo, l’humour peut aussi être un outil puissant pour rendre plus engageants les apprentissages auprès du public cible.  

Faire usage d’humour en formation en ligne comporte son lot de défis. Les personnes sont à un moment et à un endroit décalés par rapport à l’entité formatrice. Il faut donc savoir doser, prendre en compte la diversité des personnes, assurer la pertinence en tout temps et surtout éviter l’humour qui pourrait offenser. Comme pour bien d’autres situations de communications, il faut connaitre son public et ajuster le message en conséquence.  

La ludification des apprentissages et les jeux sérieux visent à rendre le parcours et l’expérience des apprenants et des apprenantes plus amusant, motivant et efficace en empruntant des éléments de conception de jeux.  

Soulignons en terminant : la ludification doit être mise en œuvre de manière réfléchie pour être efficace, en tenant compte des objectifs pédagogiques et des besoins de la clientèle cible, afin que les apprentissages demeurent le but premier de l’exercice. 

Voyez par vous-même la ludification des apprentissages en action!  formations.clasrum.ca

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Au-delà de la norme qui gagne en pratique depuis quelques temps, l’écriture inclusive dans les produits de formation e-learning contribue favorablement à l’expérience d’apprentissage des personnes qui sont formées. 

Pourquoi utiliser l’écriture inclusive dans les formations en ligne? 

Une pratique qui se répand 

L’écriture inclusive devient de plus en plus le standard de rédaction dans les entreprises, les organisations et les gouvernements.  

Il en va de même pour les produits de formation de toutes natures, mais en particulier des formations en ligne, où la rédaction des contenus et des narrations se doit de prendre en compte l’égalité des genres, la représentation des personnes quelles qu’elles soient et assurer la visibilité des groupes minoritaires. 

Ce faisant, une formation e-learning qui adhère à l’écriture inclusive met de l’avant non seulement les questions de genre et la féminisation des titres professionnels, mais également la diversité des personnes dans toutes leurs dimensions culturelle et linguistique, dans leurs spécificités physiques ou leurs situations de handicap, dans leur âge et leur génération. 

Sentiment d’appartenance et motivation à apprendre 

Le fait de se voir considéré, représenté et inclus dans les mises en situations, dans les études de cas et dans les notions présentées contribue au sentiment d’appartenance des personnes en apprentissage et, en retour, favorise la motivation et l’engagement dans l’apprentissage.  

Comment? 

Si le matériel pédagogique produit reflète et respecte la réalité, l’identité, le point de vue de tous les gens, il est d’autant mieux positionné pour atteindre son but d’apprentissage.  

Le choix intentionnel d’éliminer les barrières et les sources d’aliénation que sont les construits stéréotypés, par exemple, peut faire en sorte d’éviter des sentiments qui diminuent la motivation à apprendre comme le sentiment d’invisibilité, le manque de modèles positifs, voire même la marginalisation. 

Promotion de valeurs égalitaires 

Dans un contexte multiculturel, une entreprise qui fait le choix de l’écriture inclusive dans l’ensemble de ses communications, incluant la formation qu’elle offre à son personnel, fait le choix de promouvoir des valeurs égalitaires à l’intérieur de l’organisation et à l’extérieur, par le rayonnement occasionné. 

Cela démontre par le fait même la sensibilité sociale aux enjeux d’actualité. 

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Vous imaginez offrir à vos collaborateurs une formation en ligne les aidant à développer leurs compétences, à rester à jour ou à respecter les règles en matière de santé et sécurité? C’est une formidable opportunité d’apprentissage! Mais avant de vous lancer, connaissez-vous l’importance de la Loi canadienne sur l’accessibilité?  

👉 https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/programmes/canada-accessible/loi-resume.html

Depuis son entrée en vigueur le 11 juillet 2019, cette loi vise à transformer le Canada en un pays exempt d’obstacles pour tous. Cela signifie éliminer tout ce qui pourrait entraver la participation des personnes vivant avec un trouble physique ou intellectuel. 

Pour garantir l’inclusion au sein de votre entreprise, il est essentiel de favoriser un environnement de travail équitable et accessible à toutes et à tous. Cela implique une communication inclusive, une sensibilisation et une formation sur l’accessibilité, ainsi que l’utilisation de technologies adaptées pour permettre à chaque personne de participer pleinement. 

Parlons règles WCAG!   

Les règles WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines 2.0), offrent un cadre pour rendre les contenus Web plus accessibles, en se concentrant sur 4 principes fondamentaux : perceptibilité, utilisabilité, compréhensibilité et robustesse. 

La perceptibilité implique de rendre les informations accessibles aux personnes vivant avec des limitations sensorielles. Cela peut inclure des descriptions textuelles pour les images, des contrastes élevés, des sous-titres pour les vidéos et bien plus encore. 

L’utilisabilité garantit que les fonctionnalités sont accessibles à tous les utilisateurs et les utilisatrices, y compris les personnes utilisant des technologies d’assistance. Cela inclut la navigabilité au clavier, la prédictibilité du comportement et l’élimination des éléments perturbants. 

La compréhensibilité concerne la clarté et la simplicité du contenu et du fonctionnement pour toutes et pour tous. Il s’agit d’utiliser un langage simple, de fournir des instructions explicites et d’organiser le contenu de manière logique. 

Enfin, la robustesse garantit que le contenu Web est interprétable correctement par une variété de personnes et de technologies d’assistance. 

En appliquant les 4 principes des règles WCAG dans vos programmes de formation en ligne, vous offrez à chacun et à chacune la possibilité d’accéder à l’information de manière équitable. Il est essentiel de tenir compte de ces éléments lors de la création de cours en ligne afin de garantir un accès équitable à tous les membres du personnel. Rappelons également qu’il est fortement recommandé de faire affaire avec une équipe d’expérience, spécialisée en technopédagogie pour concevoir vos formations en ligne accessibles!  

Un dernier conseil en terminant : transposer des contenus non-accessibles en contenus accessibles pose des défis certains. Pour une partie des contenus existants, il s’agit d’une opération inévitable. Cependant, afin d’éviter ces défis, nous vous recommandons de concevoir tout nouveau contenu en termes accessibles dès le départ! 

Et n’oublions pas de célébrer! Depuis mars 2023, la Semaine nationale de l’accessibilité est célébrée chaque année à partir du dernier dimanche de mai. C’est une occasion fantastique de reconnaître les progrès réalisés et de continuer à œuvrer pour un monde plus inclusif pour toutes et pour tous. 

👉 https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/campagne/semaine-nationale-accessibilite.html

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Vous avez certainement déjà suivi des formations en ligne. Certaines se déroulaient sans accroc, de façon logique et intuitive, mais d’autres un peu moins? Comment expliquer cette différence entre les expériences d’apprentissage?  

C’est l’apport inestimable d’un ou d’une designer UX/UI! 

Designer UX/UI? Qu’est-ce que c’est? 

Alors que les designers graphiques mettent leur créativité au service de concepts visuels percutants, les designers UX/UI veillent à ce que l’expérience d’apprentissage en ligne soit impeccable.

Les designers UX/UI, sont un peu comme les architectes et le décorateurs et décoratrices d’une maison digitale. L’expérience utilisateur (UX) sera pensée à chaque détail près afin de rendre la plateforme agréable et intuitive. Puis, la touche esthétique sera ajoutée (UI) pour rendre le tout visuellement attrayant. Le voyage numérique sera façonné de manière à ce que chaque clic soit un plaisir!

Les designers UX/UI travaillent également avec passion pour intégrer fidèlement l’identité de l’entreprise dans chaque aspect visuel, des palettes de couleurs aux typographies en passant par les icônes.

Comprendre la clientèle cible 

Le point de départ du travail des designers UX/UI commence par une profonde compréhension des besoins spécifiques de la formation à concevoir, ainsi que du profil unique de chaque apprenant et apprenante.

Viennent alors ces questions clés :

• Quel est leur degré d’aisance avec la technologie?
• Sont-ils ou sont-elles des amateurs.trices de jeux en ligne?
• Quel est leur niveau de compétence en lecture et en écriture?
• Ont-ils ou ont-elles des besoins particuliers en termes d’accessibilité? 

Créer des maquettes fonctionnelles 

Imaginez que vous souhaitez offrir à votre équipe une formation en ligne sur l’utilisation d’un tout nouveau logiciel. Dans cette nouvelle aventure, il est essentiel de comprendre les différents écrans que l’équipe de développement envisage d’utiliser pour s’assurer de leur convivialité.

Dès le début du processus de développement, la clé du succès réside dans la capacité à anticiper le fonctionnement de l’interface pour toutes les parties impliquées.

Les designers UX/UI s’empresseront de créer des esquisses et des maquettes fonctionnelles (wireframes) pour vous permettre de visualiser le résultat final. Qui sait, ces esquisses pourraient même susciter des idées auxquelles vous n’auriez jamais pensé auparavant!

Conceptualiser le cheminement d’apprentissage  

Lorsque la complexité d’un projet l’exige, il est essentiel d’avoir une vision claire de la séquence des activités d’apprentissage. Cela garantit non seulement une expérience harmonieuse pour les apprenants et apprenantes, mais également que les mécaniques qui sous-tendent les interactions avec les éléments cliquables sont soigneusement élaborées.

Les designers UX/UI sont les héros et les héroïnes de cette étape cruciale. Armé.es d’outils et de logiciels collaboratifs, ils et elles travaillent en équipe pour dénicher les solutions les plus adaptées à la formation.

Que ce soit en garantissant une accessibilité optimale grâce à des choix judicieux de couleurs, de contrastes et de typographies, en organisant de manière claire et hiérarchisée les informations à l’écran, ou en utilisant une variété de procédés visuels, une chose est certaine : les formations en ligne enrichies par l’expertise des designers UX/UI offrent une expérience d’apprentissage incomparable par rapport à celles qui n’ont pas cette touche magique!

Célébrons la créativité et l’innovation à travers le globe!  

Psst! Prochainement dans notre blogue : Comment l’IA révolutionne le monde du UX/UI design

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Vous avez sans doute remarqué que de nombreuses entreprises se tournent maintenant vers des méthodes d’apprentissage plus courtes? Avec l’avènement des technologies numériques et des médias sociaux, les habitudes d’apprentissage évoluent considérablement. Les apprenantes et apprenants privilégient désormais des formats courts et interactifs, adaptés à leur attention fragmentée et à leur besoin de flexibilité. En optant pour des méthodes d’apprentissage virtuel plus condensées, les entreprises peuvent répondre plus rapidement aux exigences changeantes du marché et ajuster plus efficacement leurs objectifs de formation!  

Le micro-learning entre en scène, mais en quoi consiste-t-il réellement? Quels sont ses avantages par rapport aux autres approches en formation e-learning? 

Flexibilité & autonomie 

Avec le micro-learning, plus besoin de se prendre la tête avec des longs modules d’apprentissage! Les sessions sont courtes, entre 5 et 15 minutes, parfaites pour s’intégrer dans un emploi du temps chargé. Les apprenantes et apprenants peuvent y accéder n’importe quand, n’importe où, pour une totale liberté! Ces courtes capsules permettent également de s’y référer à nouveau si le besoin se présente. 

Engagement & rétention des apprentissages élevés

Saviez-vous que le taux moyen de rétention des connaissances d’un cours de micro-learning est de 70% à 90%, par rapport au taux de rétention moyen de l’apprentissage traditionnel de 15%? Les contenus sous forme de vidéos, de quiz ou de simulations rendent l’apprentissage amusant et captivant. Avec des modules axés sur des sujets spécifiques, les personnes devant suivre une formation en ligne peuvent développer plus efficacement les compétences spécifiques requises et les appliquer avec plus de rapidité! 

Abordable & adaptable 

Le micro-learning peut représenter une solution rentable pour les entreprises, car il nécessite moins de ressources et de temps par rapport aux programmes d’apprentissage traditionnels. En termes de chiffres, le micro-apprentissage peut réduire les coûts de développement de moitié et accélérer le processus de développement de 300%. De plus, sachant que les adaptations et les modifications de contenu sont fréquentes, avec cette méthode de formation en ligne les ajustements sont grandement simplifiés. 

Le micro-apprentissage constitue une approche efficace pour fournir des connaissances et des compétences de manière pratique et pertinente, adaptée à notre monde moderne en constante évolution où le temps est précieux. 

Si vous avez reconnu des avantages qui vous seraient bénéfiques, le micro-learning est probablement la bonne approche pour vos projets de formation en ligne!  

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La réalité virtuelle (RV) et le e-learning sont deux domaines qui seront amenés à se jumeler de plus en plus dans un avenir rapproché. La réalité virtuelle permet à la personne qui l’utilise de se plonger dans un environnement simulé et interactif, généralement à l’aide d’équipements associés à des contrôleurs de mouvement. Il ou elle peut ainsi explorer et interagir avec un environnement comme s’il ou elle y était physiquement afin de vivre une expérience d’apprentissage pleinement immersive et interactive! 

Lorsque nous combinons la RV et le e-learning, nous pouvons créer des expériences d’apprentissage extrêmement engageantes et efficaces. Voici quelques possibilités impressionnantes que la réalité virtuelle peut offrir dans le cadre d’une formation en ligne : 

Simulations pratiques

Les apprenants et les apprenantes peuvent s’entraîner dans des environnements virtuels reproduisant des scénarios du monde réel. Par exemple, les futurs médecins peuvent maintenant pratiquer des procédures médicales dans un environnement sécurisé et contrôlé. 

Visites virtuelles

La visite de lieux qui seraient autrement inaccessibles ou difficiles à atteindre est maintenant possible. Vous pouvez visiter des musées, des sites historiques ou encore des destinations éloignées, que ce soit pour l’exotisme de la chose ou encore l’aspect culturel! 

Apprentissage interactif

Les environnements virtuels peuvent être conçus de manière à encourager l’interaction et la collaboration entre les apprenants et les apprenantes. En effet, plusieurs personnes à la fois peuvent travailler ensemble dans un même environnement pour résoudre des problèmes et réaliser conjointement des projets. 

Formation en sécurité

La simulation de situations dangereuses ou à haut risque permet de se former en toute sécurité. Il est possible de créer, pour n’en nommer que quelques-unes, des simulations d’incendie, de secourisme ainsi que d’autres scénarios d’urgence. En dehors d’un sentiment d’urgence ou de danger, la RV a également le pouvoir de faire vivre toute une gamme de sentiments diversifiés à qui s’en sert!  

Apprentissage basé sur les compétences

La RV peut être utilisée pour développer des compétences pratiques spécifiques. Par exemple, les apprenants et les apprenantes peuvent utiliser des simulateurs de vol virtuels pour apprendre à piloter un avion, ou encore des simulateurs de soudage sous-marin pour apprendre les techniques pratiques. 

L’utilisation de la RV dans une formation en ligne présente de nombreux avantages, tels que l’engagement accru des personnes en apprentissage, la rétention améliorée de l’information et la possibilité de s’entraîner dans un environnement sûr et contrôlé. Cependant, il faut admettre que celle-ci peut nécessiter des investissements supplémentaires en termes de matériel et de développement de contenu. 

Il est à noter que le secteur de l’apprentissage virtuel a connu une croissance considérable de 900% au cours des 22 dernières années. Le e-learning peut augmenter le taux de rétention des apprenants de 25 à 60% alors que face à face, les taux varient entre 8 et 10%… Alors imaginons les résultats obtenus lors d’une expérience en RV!   

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La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) se sont révélées être des technologies de formation transformatives. Permettant de créer des environnements d’apprentissage riches et immersifs, ces deux technologies ont rendu possibles plusieurs nouvelles approches éducatives. Pourtant, alors que la RV a rapidement monté en popularité dans plusieurs domaines, le grand potentiel de la RA est souvent oublié. 

La réalité virtuelle utilise un casque et des contrôleurs spécialisés pour permettre à l’apprenant ou à l’apprenante d’explorer un environnement 3D virtuel. La réalité augmentée utilise des équipements plus simples (comme un téléphone intelligent) pour superposer des éléments virtuels à l’environnement réel. 

Plusieurs approches éducatives intéressantes se prêtent à cette technologie souvent sous-estimée : 

Simulations et visualisations

• La RA peut être utilisée pour enrichir du matériel d’apprentissage plus traditionnel en y superposant des contenus digitaux (vidéos, animations, modèles 3D, etc.).  
• En manipulant des modélisations ou des simulations interactives, comme un modèle 3D de molécule par exemple, la clientèle cible peut explorer des concepts plus complexes d’une manière plus pratique et engageante. 

Support en temps réel

• La RA offre plusieurs avantages pour la formation sur le terrain. La RA pourrait par exemple être utilisée pour visualiser un processus étape par étape, afficher des informations contextuelles durant la réalisation d’une tâche, ou donner des rétroactions en temps réel à du personnel en formation. 
• La RA peut être utilisée en formation technique pour assister les apprenants dans l’identification de pièces, l’assemblage complexe, la manutention d’équipement, etc. En fournissant ce type d’information aux employés et aux employées en temps réel, il est possible de réduire les erreurs et d’améliorer leur efficacité. 

Apprentissage inclusif et accessible

• La RA rend plusieurs formes de support et de mesures adaptatives possibles pour les personnes ayant des besoins particuliers ou des limitations fonctionnelles. 
• Des outils d’accessibilité basés sur la RA peuvent faire la synthèse vocale de textes, décrire auditivement de l’information visuelle, amplifier ou moduler les sens, et même fournir des directives de navigation en temps réel. 

Faire un choix de technologie

Il peut être difficile de faire un choix entre la RV et la RA quand vient le temps de créer une formation. Ces quelques questions vous permettront de faire un choix éclairé : 

• Est-ce que je veux que les apprenants et les apprenantes soient formés dans un environnement fictif, sécuritaire et conçu de toute pièce (RV), ou est-ce que je veux que la formation prenne place dans leur réel environnement de travail (RA)? 
• Est-ce que j’ai le budget pour développer un environnement digital et me procurer un logiciel pour le naviguer (RV), ou seulement des objets digitaux comme des modèles 3D et des animations (RA)? 
• Est-ce que mon personnel aura accès à de l’équipement de réalité virtuelle, ou aura-t-il seulement un téléphone ou une tablette (RA)? 

Peu importe la technologie choisie ou permise par le budget, la RV et la RA demeurent des outils de formations puissants ayant la capacité d’enrichir l’expérience d’apprentissage et d’impliquer l’apprenant et l’apprenante dans son apprentissage. Quelles belles expériences d’apprentissage pensez-vous créer à l’aide de ces technologies? 

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Comment maximiser une trame narrative en e-learning?  

Quelques éléments à mettre en place 

Une histoire, c’est avant tout des personnages, des circonstances, un problème à résoudre ou un défi à relever. Il y aura donc un début, un milieu et une fin. 

Utiliser une trame narrative – storytelling est également un terme employé – apporte un intérêt particulier quand il s’agit de développer une formation en ligne. L’histoire doit servir des objectifs pédagogiques préalablement ciblés et clairement définis. 

Les personnages

Les personnages inventés et inclus dans l’histoire doivent permettre aux apprenants et apprenantes de se reconnaître dans leur contexte professionnel. Ils pourront s’identifier à un personnage, à une réaction ou à un questionnement, se projeter dans une tâche ou un comportement, s’opposer à ce qui est demandé et adopter le comportement approprié.  

Pour arriver à créer un univers habité par des personnages crédibles, il faut donc avoir une connaissance approfondie de la clientèle à qui se destine la formation et du contexte dans lequel elle évolue, sans quoi, la magie n’opérera pas et les apprentissages visés risquent d’en souffrir. 

Les aspects des personnages doivent assurer une connexion émotive avec les apprenants et les apprenantes : ils sont sympathiques ou antipathiques, ils ont les mêmes valeurs ou des valeurs différentes, ils suscitent des émotions comme l’empathie, la curiosité ou l’anticipation. 

Le problème ou le défi 

Il serait peu engageant pour les apprenants et les apprenantes de suivre des personnages à qui il n’arrive rien ou qui vivent une séquence d’événements sans difficulté, conflit ou qui ne voient pas leur créativité sollicitée d’aucune manière pour trouver des solutions.  

Les problèmes mis en scène seront donc représentatifs des difficultés réelles du milieu de la clientèle cible et permettront de vivre la résolution des impasses. 

Le désir de résolution de problème et l’engouement ainsi créés augmentent la motivation et l’engagement chez les apprenants et les apprenantes, tout en transmettant les connaissances et les compétences visées par la formation.  

Utiliser les médias visuels

La connexion émotive et l’aspect humain qui sont nécessaires à l’apprentissage peuvent être soutenues seulement par du texte bien écrit, riche en évocations et en indications de toutes sortes.  

Cependant, lorsque les paramètres du projet le permettent, utiliser des médias visuels comme des illustrations, des photos ou des vidéos apportent une dimension supplémentaire et permettent de susciter un lien émotif et réflexif encore plus grand chez les apprenants et les apprenantes. 

L’interactivité

Est-ce qu’une histoire suivie est incompatible avec de l’interactivité? Pas du tout! Les quiz interactifs et leurs rétroactions peuvent en effet faire progresser l’histoire en plus d’offrir des contenus pertinents aux apprentissages. 

Questionner les personnes en les mettant dans l’action pour ensuite confirmer ou corriger leurs suppositions, leurs réactions, leurs processus s’avère une approche particulièrement adaptée pour la clientèle adulte et répond aux principes d’andragogie.

En plus de les représenter visuellement, nommer les personnages aidera la clientèle cible à assimiler les compétences, les notions, les habiletés qu’il faut pour améliorer leur performance au travail et justifier le choix d’utiliser la trame narrative comme approche dans les formations. 

Les apprenants et les apprenantes se souviendront plus longtemps et mieux de ce qui a été appris s’ils peuvent associer les contenus aux histoires.  

C’t’une fois, un gars… Vous vous rappelez de celle-là? 

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Qu’est-ce qui pousserait une femme à se lancer dans un métier à prédominance masculine? Une entrevue candide avec nos intégratrices vous invite à explorer différentes facettes de leur quotidien professionnel. 

Un choix de carrière parfait… pour tous et toutes!

Choisir les TIC, c’est tout un défi! On choisit de travailler avec les technologies de l’information et de la communication pour plusieurs raisons, mais ce qui ressort chez nos intégratrices dans ce qui les a motivées est le désir de voir, de comprendre et de manipuler ce qu’il y a derrière les sites web et les jeux vidéo, de pouvoir résoudre des problèmes et construire des environnements multimédias. Tout l’aspect technique, quoi… et les problèmes techniques ne sont pas rares!

La touche féminine 

Être une femme dans un métier à prédominance masculine apporte son lot de bénéfices pour les équipes de travail – et les employeurs. Les intégratrices mentionnent particulièrement la qualité du travail, la minutie et l’attention portée aux détails. Elles apportent aussi un plus en termes de structure de travail, une façon différente d’aborder les défis et d’y trouver des solutions et enfin, une façon bien à elles de communiquer. 

Il y a encore de la promotion à faire

Les femmes sont peu présentes dans le secteur des TIC au Québec. Selon un rapport de TECHNOCompétences sur la place des femmes en TI, seulement 20 % de femmes occupaient les quelques 136 000 emplois disponibles en TI en 2017.  En 2021, les hommes représentent 78% de la main d’œuvre employée dans le secteur, d’après le dernier diagnostic sectoriel 2021-2024 produit par l’organisation. 

_{Source: https://pratiquesrh.com/article/trois-femmes-en-ti-ou-la-passion-des-algorithmes}

La performance au travail, pression additionnelle?

Alors, quand on est une femme dans un univers à prédominance masculine, est-ce vrai qu’il faut surperformer? Il serait plus intéressant de poser cette autre question : est-ce que la pression de surperformer vient vraiment du milieu ou des femmes elles-mêmes, du fait de leur éducation?  

Comme pour bien des choses, la perception devient la réalité et cette réalité demande qu’on la questionne. 

L’avenir s’annonce prometteur

Les préjugés sociétaux font aussi leur chemin dans l’éducation reçue par les filles à travers les opinions entretenues par les parents quant au choix de carrière.    

La proportion des femmes dans les programmes de formation axés sur les technologies est encore faible par rapport à celle des hommes, même si cela tend à atteindre une plus grande parité. Ce qui est encourageant en revanche, selon les observations de nos intégratrices à l’étude, c’est qu’un plus grand nombre de filles inscrites complètent leur programme comparativement aux garçons! 

Pour toutes les filles et les femmes qui considèrent, qui sont curieuses et intéressées par les métiers des TIC, nos intégratrices ont ces conseils : foncez, ayez confiance en vous, en vos capacités. Prenez la place qui vous revient, vous ne la volez à personne.     

Merci de tout cœur à nos intégratrices qui ont pris le temps de partager leurs expériences avec nous!  

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