La neurodiversité et la neurodivergence sont deux concepts étroitement liés mais distincts de la psychologie et de la neuroscience. Essentiellement, les fonctions cognitives des personnes neurodivergentes sont atypiques dans leur traitement des informations par rapport à la norme sociale ou culturelle dominante. La neurodiversité, quant à elle, reconnaît et célèbre ces variétés de styles cognitifs.  

Neurodiversité : 5 raisons de célébrer la différence 

Les personnes autistes, celles qui ont un trouble de l’attention, de la dyslexie, de la dyspraxie, un trouble obsessif-compulsif ou encore qui vivent avec le syndrome Gilles de la Tourette font partie des personnes neurodivergentes qu’il faut considérer quand vient le temps de développer des formations en ligne afin qu’elles puissent en bénéficier au même titre que toutes les autres personnes.  

Parce que leur style cognitif est différent, les équipes de conception pédagogiques se doivent de bien connaître leurs besoins particuliers afin d’offrir une expérience d’apprentissage optimale, motivante et efficace. 

Inclusion  

Les formations en ligne qui appliquent les standards d’accessibilité WCAG 2.0 (voir le billet sur l’accessibilité) sont généralement adaptées pour les personnes neurodivergentes : styles épurés, clarté des consignes, possibilité d’ajuster le volume des sons, constance dans la présentation et les consignes, etc.  

Mais qu’est-ce que ça apporte de plus à une entreprise que de choisir d’appliquer ces standards?  

Simple!  

Il s’agit de s’assurer que tous les membres de l’organisation se sentent inclus et considérés dans l’entreprise. Cette attention se reflète dans la motivation au travail, au sentiment d’appartenance et à la productivité des personnes au travail, entre autres. 

Créativité 

En raison de leurs expériences de vie distinctes, les personnes neurodivergentes peuvent avoir développé une pensée divergente et innovante plus que d’autres, leur permettant de percevoir une multitude d’options simultanément. Elles peuvent également avoir cultivé une passion et une expertise particulière dans un domaine spécifique. Ou encore, elles peuvent être plus habilitées à reconnaître des tendances et des modèles que d’autres pourraient ne pas voir.  

Assurer que les personnes neurodivergentes aient accès à des formations en ligne qui s’adaptent à leur besoins présente l’avantage pour une entreprise de stimuler et soutenir davantage leur créativité, leur esprit d’innovation et leur point de vue unique. 

Climat de travail 

Une entreprise qui prend en compte les besoins de tous les membres de son équipe est généralement un endroit où il fait bon évoluer professionnellement. Les employés qui se sentent acceptés et célébrés dans toutes leurs différences sont mieux disposés et plus productifs dans leurs rôles respectifs.  

Ceci produit un climat de travail positif où les gens vivent un sentiment de sécurité et d’ouverture. 

Rentabilité 

Former ses employés et ses employées, depuis le début de leur intégration professionnelle à l’entreprise et de façon continue par la suite est une bonne pratique reconnue de tous. 

Le développement de formations en ligne accessibles pour tous demande un investissement un peu plus grand, certes. Cependant, les retombées quant à la productivité, à la stabilité du personnel au sein d’une entreprise et à la possibilité de tirer avantage d’une créativité accrue en valent largement la peine et justifient les sommes plus grandes.  

Image de marque 

Considérer les personnes neurodivergentes comme des atouts pour une entreprise fait en sorte que les employés et les employées deviennent d’excellents ambassadeurs et ambassadrices de la société qui les emploie, d’une part.  

Il ne faut pas oublier non plus que cette attitude se reflète aussi auprès de la clientèle, d’autre part.  

Ces deux pôles ensemble contribuent largement à mettre en valeur l’image de marque d’une entreprise et habituellement, cette image a des impacts sur la part de marché qui est occupée. 

En terminant, il importe de souligner certaines initiatives mises de l’avant par le passé au sein de sociétés et qui ont laissé une marque positive pour l’inclusion des personnes neurodivergentes. 

Le programme Autism at Work de SAP; l’initiative en matière d’embauche de personne autiste ou neurodivergente chez Microsoft; les centres d’excellence en neurodiversité EY chez Ernst&Young. 

Ça donne le goût de célébrer! 

Vous imaginez offrir à vos collaborateurs une formation en ligne les aidant à développer leurs compétences, à rester à jour ou à respecter les règles en matière de santé et sécurité? C’est une formidable opportunité d’apprentissage! Mais avant de vous lancer, connaissez-vous l’importance de la Loi canadienne sur l’accessibilité? 

Depuis son entrée en vigueur le 11 juillet 2019, cette loi vise à transformer le Canada en un pays exempt d’obstacles pour tous. Cela signifie éliminer tout ce qui pourrait entraver la participation des personnes vivant avec un trouble physique ou intellectuel. 

Pour garantir l’inclusion au sein de votre entreprise, il est essentiel de favoriser un environnement de travail équitable et accessible à tous. Cela implique une communication inclusive, une sensibilisation et une formation sur l’accessibilité, ainsi que l’utilisation de technologies adaptées pour permettre à chaque personne de participer pleinement. 

Parlons règles WCAG!  

Les règles WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines 2.0), offrent un cadre pour rendre les contenus Web plus accessibles, en se concentrant sur 4 principes fondamentaux : perceptibilité, utilisabilité, compréhensibilité et robustesse. 

La perceptibilité implique de rendre les informations accessibles aux personnes vivant avec des limitations sensorielles. Cela peut inclure des descriptions textuelles pour les images, des contrastes élevés, des sous-titres pour les vidéos et bien plus encore. 

L’utilisabilité garantit que les fonctionnalités sont accessibles à tous les utilisateurs et les utilisatrices, y compris les personnes utilisant des technologies d’assistance. Cela inclut la navigabilité au clavier, la prédictibilité du comportement et l’élimination des éléments perturbants. 

La compréhensibilité concerne la clarté et la simplicité du contenu et du fonctionnement pour tous. Il s’agit d’utiliser un langage simple, de fournir des instructions explicites et d’organiser le contenu de manière logique. 

Enfin, la robustesse garantit que le contenu Web est interprétable correctement par une variété de personnes et de technologies d’assistance. 

En appliquant les 4 principes des règles WCAG dans vos programmes de formation en ligne, vous offrez à chacun et à chacune la possibilité d’accéder à l’information de manière équitable. Il est essentiel de tenir compte de ces éléments lors de la création de cours en ligne afin de garantir un accès équitable à tous les membres du personnel. Rappelons également qu’il est fortement recommandé de faire affaire avec une équipe d’expérience, spécialisée en technopédagogie pour concevoir vos formations en ligne accessibles!  

Un dernier conseil en terminant : transposer des contenus non-accessibles en contenus accessibles pose des défis certains. Pour une partie des contenus existants, il s’agit d’une opération inévitable. Cependant, afin d’éviter ces défis, nous vous recommandons de concevoir tout nouveau contenu en termes accessibles dès le départ! 

Et n’oublions pas de célébrer! Depuis mars 2023, la Semaine nationale de l’accessibilité est célébrée chaque année à partir du dernier dimanche de mai. C’est une occasion fantastique de reconnaître les progrès réalisés et de continuer à œuvrer pour un monde plus inclusif pour tous.