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30 mai 2024

Pourquoi l’accessibilité est essentielle en e-learning (et au-delà) 

Vous imaginez offrir à vos collaborateurs une formation en ligne les aidant à développer leurs compétences, à rester à jour ou à respecter les règles en matière de santé et sécurité? C’est une formidable opportunité d’apprentissage! Mais avant de vous lancer, connaissez-vous l’importance de la Loi canadienne sur l’accessibilité?  

👉 https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/programmes/canada-accessible/loi-resume.html

Depuis son entrée en vigueur le 11 juillet 2019, cette loi vise à transformer le Canada en un pays exempt d’obstacles pour tous. Cela signifie éliminer tout ce qui pourrait entraver la participation des personnes vivant avec un trouble physique ou intellectuel. 

Pour garantir l’inclusion au sein de votre entreprise, il est essentiel de favoriser un environnement de travail équitable et accessible à toutes et à tous. Cela implique une communication inclusive, une sensibilisation et une formation sur l’accessibilité, ainsi que l’utilisation de technologies adaptées pour permettre à chaque personne de participer pleinement. 

Parlons règles WCAG!   

Les règles WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines 2.0), offrent un cadre pour rendre les contenus Web plus accessibles, en se concentrant sur 4 principes fondamentaux : perceptibilité, utilisabilité, compréhensibilité et robustesse

La perceptibilité implique de rendre les informations accessibles aux personnes vivant avec des limitations sensorielles. Cela peut inclure des descriptions textuelles pour les images, des contrastes élevés, des sous-titres pour les vidéos et bien plus encore. 

L’utilisabilité garantit que les fonctionnalités sont accessibles à tous les utilisateurs et les utilisatrices, y compris les personnes utilisant des technologies d’assistance. Cela inclut la navigabilité au clavier, la prédictibilité du comportement et l’élimination des éléments perturbants. 

La compréhensibilité concerne la clarté et la simplicité du contenu et du fonctionnement pour toutes et pour tous. Il s’agit d’utiliser un langage simple, de fournir des instructions explicites et d’organiser le contenu de manière logique. 

Enfin, la robustesse garantit que le contenu Web est interprétable correctement par une variété de personnes et de technologies d’assistance. 

En appliquant les 4 principes des règles WCAG dans vos programmes de formation en ligne, vous offrez à chacun et à chacune la possibilité d’accéder à l’information de manière équitable. Il est essentiel de tenir compte de ces éléments lors de la création de cours en ligne afin de garantir un accès équitable à tous les membres du personnel. Rappelons également qu’il est fortement recommandé de faire affaire avec une équipe d’expérience, spécialisée en technopédagogie pour concevoir vos formations en ligne accessibles!  

Un dernier conseil en terminant : transposer des contenus non-accessibles en contenus accessibles pose des défis certains. Pour une partie des contenus existants, il s’agit d’une opération inévitable. Cependant, afin d’éviter ces défis, nous vous recommandons de concevoir tout nouveau contenu en termes accessibles dès le départ! 

Et n’oublions pas de célébrer! Depuis mars 2023, la Semaine nationale de l’accessibilité est célébrée chaque année à partir du dernier dimanche de mai. C’est une occasion fantastique de reconnaître les progrès réalisés et de continuer à œuvrer pour un monde plus inclusif pour toutes et pour tous. 

👉 https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/campagne/semaine-nationale-accessibilite.html

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9 décembre 2023

Storytelling  

Comment maximiser une trame narrative en e-learning?  

Quelques éléments à mettre en place 

Une histoire, c’est avant tout des personnages, des circonstances, un problème à résoudre ou un défi à relever. Il y aura donc un début, un milieu et une fin. 

Utiliser une trame narrative – storytelling est également un terme employé – apporte un intérêt particulier quand il s’agit de développer une formation en ligne. L’histoire doit servir des objectifs pédagogiques préalablement ciblés et clairement définis. 

Les personnages

Les personnages inventés et inclus dans l’histoire doivent permettre aux apprenants et apprenantes de se reconnaître dans leur contexte professionnel. Ils pourront s’identifier à un personnage, à une réaction ou à un questionnement, se projeter dans une tâche ou un comportement, s’opposer à ce qui est demandé et adopter le comportement approprié.  

Pour arriver à créer un univers habité par des personnages crédibles, il faut donc avoir une connaissance approfondie de la clientèle à qui se destine la formation et du contexte dans lequel elle évolue, sans quoi, la magie n’opérera pas et les apprentissages visés risquent d’en souffrir. 

Les aspects des personnages doivent assurer une connexion émotive avec les apprenants et les apprenantes : ils sont sympathiques ou antipathiques, ils ont les mêmes valeurs ou des valeurs différentes, ils suscitent des émotions comme l’empathie, la curiosité ou l’anticipation. 

Le problème ou le défi 

Il serait peu engageant pour les apprenants et les apprenantes de suivre des personnages à qui il n’arrive rien ou qui vivent une séquence d’événements sans difficulté, conflit ou qui ne voient pas leur créativité sollicitée d’aucune manière pour trouver des solutions.  

Les problèmes mis en scène seront donc représentatifs des difficultés réelles du milieu de la clientèle cible et permettront de vivre la résolution des impasses. 

Le désir de résolution de problème et l’engouement ainsi créés augmentent la motivation et l’engagement chez les apprenants et les apprenantes, tout en transmettant les connaissances et les compétences visées par la formation.  

Utiliser les médias visuels

La connexion émotive et l’aspect humain qui sont nécessaires à l’apprentissage peuvent être soutenues seulement par du texte bien écrit, riche en évocations et en indications de toutes sortes.  

Cependant, lorsque les paramètres du projet le permettent, utiliser des médias visuels comme des illustrations, des photos ou des vidéos apportent une dimension supplémentaire et permettent de susciter un lien émotif et réflexif encore plus grand chez les apprenants et les apprenantes. 

L’interactivité

Est-ce qu’une histoire suivie est incompatible avec de l’interactivité? Pas du tout! Les quiz interactifs et leurs rétroactions peuvent en effet faire progresser l’histoire en plus d’offrir des contenus pertinents aux apprentissages. 

Questionner les personnes en les mettant dans l’action pour ensuite confirmer ou corriger leurs suppositions, leurs réactions, leurs processus s’avère une approche particulièrement adaptée pour la clientèle adulte et répond aux principes d’andragogie.

En plus de les représenter visuellement, nommer les personnages aidera la clientèle cible à assimiler les compétences, les notions, les habiletés qu’il faut pour améliorer leur performance au travail et justifier le choix d’utiliser la trame narrative comme approche dans les formations. 

Les apprenants et les apprenantes se souviendront plus longtemps et mieux de ce qui a été appris s’ils peuvent associer les contenus aux histoires.  

C’t’une fois, un gars… Vous vous rappelez de celle-là? 



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